台灣的第一張名片
Welcome to TAIWAN 那魯灣
昨天一大早，一航廈掛行李，排隊的時候東張西望，看著美麗的華航櫃檯小姐，梳著專業的包包頭，臉上化妝得宜，體態優雅，聽說地勤很多都是空姐轉任的...
可惜ㄚ!
輪到我的時候，一臉寒霜沒有任何表情，講話帶著隨時要跟你戰鬥的語氣，我微笑很有禮貌的說：幫我貼一張［請勿重壓的貼紙］，她沒有回應我，此時行李秤重完畢拖下去準備搬上輸送帶時，我又說一次幫我貼一張請勿重壓的貼紙，她很冷冽帶著不耐煩的說：貼在這邊（原來她在等行李條印出來才一起貼），....其實她可以略帶微笑，只要說：等一下喔！就不會讓人家有不悅的感覺。
語調和臉部的表情何其重要，是人跟人溝通重要的橋樑，溫暖的交流，我想各航空公司都花了錢做形象廣告，每一個廣告不都有個溫暖的笑容嗎？
機場是每個國家的第一張名片，出國的人一般都很興奮，要回國和回家的旅人，一般也會很快樂，但是看到你不快樂的工作著，竟然表情要這樣難看冷霜，何必花時間化妝的那麼漂亮。
竟然你已經在這個工作失去熱情，這工作無法讓妳「樂在工作」，趕快去工廠，面對的是機器，不用看妳「臉色」的工作領域吧！
讓有熱情的人來為我們的國家門面一起把關一起努力...
Search